这个是企业微信的会话存档服务。

一、企业为什么要对会话内容进行存档？

企业对会话内容进行存档，主要出于以下方面考虑：

1. 让服务过程能够被记录和追踪，避免事后纠纷,

2. 约束服务人员行为，提升服务质量,

3. 响应监管策略，满足合规/风控/审计需求。

二、不同意存档会有什么影响？

不同意存档，会话内容将无法记录和追溯，可能会影响服务质量。部分企业如金融行业，为满足监管机构要求，可能会限制服务的继续提供。

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